การดึงดูดลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำหรือดึงลูกค้าใหม่ควรเน้นการสื่อสารที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและการสร้างประสบการณ์ที่ดีในร้าน คอนเซปต์ของร้านที่ชัดเจนและบรรยากาศที่น่าดึงดูดจะทำให้ลูกค้าจดจำร้านของคุณได้ง่ายขึ้น และพร้อมที่จะกลับมาใช้บริการอีก

การมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ การจัดให้มีบริการที่ปรึกษาเพื่อให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีคุณค่า

การดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่องหลังการซื้อ เช่น การติดตามผลการใช้งานผลิตภัณฑ์ หรือการจัดกิจกรรมเพื่อสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า การสร้างชุมชนที่ลูกค้าสามารถเข้าร่วมแชร์ประสบการณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะช่วยเพิ่มความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์